ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Identität des Verkäufers
Die Website nuleworld.com (im Folgenden die „Website“) wird betrieben von Nule S.r.l. mit Sitz in Via Tommaso Grossi 6, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Italien. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 14386290960 - REA MI - 2779464 - E-Mail: info@nuleworld.com
(im Folgenden „Nule“ oder der „Verkäufer“).
2. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“) regeln das Angebot, den Verkauf und die Lieferung der über die Website vertriebenen Produkte. Die Verkäufe erfolgen ausschließlich an Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Die Bedingungen gelten für alle Verkäufe, die in Italien und den anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union getätigt werden. Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen.
3. Vorvertragliche Informationen
Vor Vertragsabschluss erhält der Kunde klar und verständlich folgende Informationen:
- Hauptmerkmale der Produkte;
- Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer;
- eventuelle Versandkosten oder andere zusätzliche Kosten;
- Zahlungsarten;
- Liefermodalitäten und -zeiten;
- Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts;
- Bestehen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität.
4. Art der Produkte
Die vertriebenen Produkte bestehen aus Kleidungsstücken und Accessoires. Die Abbildungen auf der Website dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel an Konformität dar.
5. Vertragsabschluss
Die vom Kunden über die Website getätigte Bestellung stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestellbestätigung per E-Mail erhält. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen:
- Nichtverfügbarkeit des Produkts;
- offensichtlicher Fehler im Preis oder in der Beschreibung;
- vermutete betrügerische Nutzung der Website.
Sollten ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren, um Ihnen eine Alternative vorzuschlagen. Sollte keine geeignete Lösung gefunden werden oder kein Interesse an einem Ersatz bestehen, erstatten wir bereits gezahlte Beträge zurück.
6. Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden europäischen Vorschriften für den elektronischen Handel angewendet, einschließlich gegebenenfalls der Anwendung des OSS-Systems (One Stop Shop). Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung separat ausgewiesen. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
7. Zahlungsarten
Die Zahlung kann über die auf der Website angegebenen Methoden erfolgen. Die Transaktionen werden über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die vollständigen Daten der verwendeten Karten.
8. Versand und Lieferung
Bestellungen werden von unserem Team innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Die vom Kurier angegebenen Versandzeiten beginnen ausschließlich ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Pakets an den Spediteur und sind daher als zusätzlich zu den Bearbeitungszeiten der Bestellung zu verstehen.
Die Lieferungen erfolgen in die auf der Website angegebenen Länder der Europäischen Union. Die Lieferzeiten sind indikativ und unverbindlich, sofern nicht anders vereinbart. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser den physischen Besitz der Waren erlangt.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der Ware erlangt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Der Widerruf muss durch eine ausdrückliche Erklärung, die an die Kontaktdaten des Verkäufers gesendet wird, oder durch eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse: info@nuleworld.com ausgeübt werden.
10. Rückgabebedingungen
Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Produkte müssen:
- unbenutzt sein;
- unversehrt sein;
- vollständig mit Originaletiketten sein;
- in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.
11. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Der Verkäufer erstattet: den Produktpreis und die ursprünglichen Standardlieferkosten. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der angebotenen Standardliefermethode ergeben, werden nicht erstattet. Der Verkäufer kann von der Erstattung einen Betrag abziehen, der der Wertminderung der Ware entspricht, die auf andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlichen Handlungen zurückzuführen ist.
12. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, darunter:
- vom Kunden auf Anfrage angefertigte Produkte;
- Waren, die durch nicht vom Verkäufer zu vertretende Ursachen benutzt oder beschädigt wurden.
13. Gesetzliche Konformitätsgarantie
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 24 Monaten ab Lieferung gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 und den nationalen Umsetzungsbestimmungen. Bei Konformitätsmängeln hat der Kunde kostenfrei Anspruch auf:
- Reparatur oder Ersatz des Produkts;
- subsidiär Preisminderung oder Vertragsauflösung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Mangel innerhalb der geltenden Fristen zu melden. Die zwingenden Rechte des Verbrauchers gemäß dem Recht des Wohnsitzmitgliedstaates bleiben unberührt.
14. EU-Verordnung 2018/302 (Geoblocking)
Nule wendet keine ungerechtfertigten Diskriminierungen aufgrund der Nationalität, des Wohnsitzes oder des Ortes der Niederlassung des Kunden innerhalb der Europäischen Union an, unbeschadet objektiver Grenzen im Zusammenhang mit Logistik oder geltendem Recht.
15. Technologische Plattform
Die Website wird über die von Shopify bereitgestellte E-Commerce-Infrastruktur erstellt. Shopify bietet ausschließlich technologische Dienste für das Hosting und die technische Verwaltung der Plattform an. Der Verkäufer bleibt allein für die vertraglichen Beziehungen mit dem Kunden verantwortlich.
16. Nutzung der Website
Der Kunde verpflichtet sich, die Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen und keine Aktivitäten auszuführen, die deren Funktion oder Sicherheit beeinträchtigen könnten.
17. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Marken, Bilder, Texte, Designs und Logos, sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ist untersagt.
18. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch die auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie geregelt, die in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden Vorschriften erstellt wurden.
19. Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Produkte oder der Website entstehen, für Verzögerungen oder Störungen, die auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder die Verantwortung des Spediteurs zurückzuführen sind. Die zwingenden Rechte des Verbrauchers bleiben in jedem Fall gesetzlich geschützt.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht. Ist der Kunde in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig, so genießt er den Schutz der zwingenden Bestimmungen seines Wohnsitzstaates. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz oder Domizil des Verbrauchers zuständig.
21. Änderungen der Bedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.
22. Kontakt
Für Informationen, Unterstützung oder Beschwerden: info@nuleworld.com
