Spedizioni e Resi

Spedizioni

Prepariamo il tuo ordine entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma, poi lo affidiamo al corriere. Sabato, domenica e festivi non rientrano nei giorni lavorativi.

I tempi di trasporto sono indicati al checkout e variano in base al paese di destinazione. Si aggiungono ai tempi di preparazione dell’ordine: i 3–5 giorni lavorativi riguardano quindi la preparazione, non la consegna.

Spediamo in tutta Europa, nei Paesi selezionabili al checkout. Prima di completare l’acquisto puoi verificare le opzioni disponibili per il tuo indirizzo e i relativi costi.

La consegna standard è gratuita per ordini superiori a 100€. Per gli altri ordini, il costo viene mostrato al checkout prima del pagamento.

Le spedizioni sono tracciabili tramite un codice tracking, che ti permette di seguire il percorso del tuo pacco.

Resi

Puoi comunicare la tua decisione di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare una motivazione.

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere restituito integro, nelle condizioni originali e con i cartellini ancora attaccati.

Scrivici a info@nuleworld.com entro 14 giorni dalla consegna, dichiarando esplicitamente che desideri esercitare il diritto di recesso. Indica il numero d’ordine e gli articoli da restituire, così possiamo aiutarti più facilmente.
Prepara il prodotto con cura. Il prodotto deve essere restituito integro, con le etichette originali attaccate e, se possibile, nella confezione originale. Puoi provarlo per verificarne la vestibilità, come faresti in negozio, ma non utilizzarlo. Prima della spedizione, verifichiamo che ogni prodotto sia privo di segni di utilizzo o usura. Se riscontri anomalie alla ricezione, ti chiediamo di segnalarcele immediatamente. I prodotti che presentano segni di utilizzo o usura non saranno accettati per il reso né rimborsati.
Spedisci il reso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Contattaci per ricevere le indicazioni di restituzione. Conserva la prova di spedizione fino alla conclusione del reso.

I costi della spedizione di reso sono a tuo carico.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza costi aggiuntivi.

Il termine previsto è di 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti oppure la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifica per primo.

In caso di recesso dall’intero ordine, rimborsiamo anche le eventuali spese della consegna standard iniziale. Non sono rimborsati i costi aggiuntivi di un metodo di consegna più costoso scelto al momento dell’acquisto, né le spese di restituzione.

Cambi

Al momento non effettuiamo cambi diretti di taglia, colore o prodotto. Se desideri un articolo diverso, puoi restituire quello acquistato seguendo la procedura di reso e effettuare un nuovo ordine.

Restano validi i diritti previsti dalla garanzia legale in caso di prodotto difettoso o non conforme: in questo caso scrivici per ricevere assistenza.

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